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Müller & Müller GmbH, Bürotechnik, Frankfurt
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Service: Reklamationen

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Reklamationsservice bei Müller & Müller GmbH, Frankfurt Ihr Partner für BürotechnikEs kann vorkommen, dass Ihr eingesetztes Modul Anlass zu einer Beanstandung gibt. Um Ihre Reklamation schnell und effektiv bearbeiten zu können, bitten wir Sie folgendermaßen zu verfahren:
 

  • Bitte senden Sie uns das Material nur in Originalverpackung zu.
     
  • Legen Sie unbedingt drei Probeausdrucke bei, da die Hersteller ansonsten eine Reklamation schon vorab ausschließen.
     
  • Beschreiben Sie das Fehlerbild bitte möglichst genau (z.B. Horizontale schwarze Streifen, graue Punkte im rechten Drittel, Kartusche quietscht ... andere Gründe)
     
  • Bitte legen Sie jeder Reklamation unbedingt unsere Rechnung oder und/oder unseren Lieferschein bei (Kopie genügt).
     
  • Herstellerbedingt werden zu einigen Produkten noch andere Angaben benötigt. Dafür stellen wir selbstverständlich spezielle Formulare zur Verfügung.
     
  • Benennen Sie bitte einen Ansprechpartner mit Telefonnummer / Durchwahl.
     
  • Wir bitten um Ihr Verständnis ,dass von uns nur berechtigte Reklamationen creditiert werden können. Bei nicht berechtigten Reklamationen schicken wir Ihnen das Material auf Ihren Wunsch gerne zurück(kostenpflichtig). Kreuzen Sie diesen Punkt bitte an falls Sie das wünschen.
     
  • Berechtigte Reklamationen werden in der Regel durch Warenaustausch abgegolten und nur in speziellen Fällen mit einer Gutschrift abgerechnet.
Wir bedanken uns im Voraus für Ihre Mühe und freuen uns weiterhin auf eine angenehme Zusammmenarbeit.

Mit freundlichen Grüßen.

Oliver Müller



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Die aufgeführten Warenzeichen, Markennamen, Handelsmarken, Artikelnummern, Typenbezeichnungen, etc., sind Eigentum des jeweiligen Herstellers. Diese werden nur zur Identifizierung benutzt und dienen lediglich der Produktbeschreibung und der besseren Erkennung.
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müller & müller gmbh, Ginnheimer Straße 34, 60487 Frankfurt am Main, Tel.: 069-97071043, Fax: 069-7075377, E-Mail: mail@muellermueller.de
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